Přeskočit na obsah

Management/Procesní řízení

Z Wikiverzity

Tato stránka je určena pro shromažďování wikiverzitních i externích zdrojů o tématu „Management/Procesní řízení“, využitelných pro vzdělávání a výzkum.

… Procesní řízení neboli Business Process Management (BPM) je soubor činností, které se týkají plánování a sledování výkonnosti zejména realizačních firemních procesů. Velmi často využívá znalostí, zkušeností, dovedností, nástrojů, technik a systémů k definování, vizualizaci, měření, kontrole, informování a zlepšování procesů, aby mohly být úspěšně a důkladně splněny požadavky zákazníků za současné optimální rentability svých aktivit.
Wikipedie, Procesní řízení

Tematické informace

[editovat]
  1. Proces
    1. Typy procesu
    2. Úrovně procesu
  2. Procesní mapa
  3. Řízení procesu
    1. Reengineering
    2. Řízení kompetencí
    3. Řízení jakosti
    4. Strategické řízení
    5. Trvale zlepšované procesy
  4. Podnik v systémovém pojetí
    1. Informační struktura
  5. Přechod k procesnímu řízení
    1. Důvody přechodu na procesní řízení
    2. Seznámení zaměstnanců s novým pojetím řízení
      1. Zkušební provoz
      2. Měření výkonnosti