Uživatel:Juandev/Učím se prodávat

Na tuto stránku si zapisuji své prodejní úspěchy a neúspěchy. Uvítám zde i Vaše komentáře.

Prodej okružky P 1

• prodejce/průvodce na jednodenním výletu do Českého Krumlova - vše v normálu
  • outdorové oblečení
• 6 anglicky mluvících lidí (matka se synem (Austrálie), matka z dcerou (Rumunsko), matka z dcerou (Thajsko)
• cíl: otrkat se
• u oběda AU zájem o Vary, prezentuji senzorickým stylem, Rumuni říkají, že se jim to nelíbilo, že to není to co čekali
• Rumuni jedou zítra domů
• Australani zvýdaví

• dále prezentace Hory, Varů a Polska - zmínění, že je možné získat slevu
• Výsledek: úkol splněn, postupně se otrkávám.

Prodej okružky P 2

• cíl nebyl žádný, protože jsem se zřídil den před tím v hospodě
• přesto jsem po cestě zpátky po zastávce na WC z Varů upozornil 2 amíky ze 2 na volné produkty a na 5ti procentní slevu (v přátelkém tónu, že je to pro ně)
• nakonec si vzali loď zdarma--Juandev (diskuse) 17. 4. 2012, 19:04 (UTC)

Prodej okružky P 3

• po cestě z Varů, několik lidí anglo-španělsky po zastavení na pumpě
• napřed zdarma, potom 5%
• dlouhé mluvení, pak si na stánku brali leták - těžko jim ho rozdám v buse, nabídnout to hned po vyjetí?
• 5x tůra zdarma, 0x okružka--Juandev (diskuse) 18. 4. 2012, 17:33 (UTC)

Úvaha 1

Myslím si, že je potřeba vědět vše o prodeji. Hlavně to jakým způsobem prodávají hotely, protože se na okružkách vyskytují lidé, kteří mají již něco odněkud, zřejmě odhotelu. Otázka je co to znamená mít něco, jestli to mají zaplacené, předplacené, nebo co. Pak je také potřeba vědět, kde se všude dá získat cena.

Teoreticky by pak bylo dobré prodávat každému zvlášť. K tomu je ale potřeba mít co nejvíc informací. Pokud jsou ty informace dostupné, ta sem s nimi.

Zajímavý je efekt kamarádění. Když se na okružce někdo s někým zkamrádil, nebo byl aktivní - v koncovce pak přemluvil (ale možná se mílým) druhé, aby si vzali něco zadarmo. Toho by se mohlo využít i při prodeji. Obecně si myslím, že procento zde nehraje takovou roli, jako i jiné věci. Máme přece několik motivačních poloh, takže ne vždy to bude o ceně.

Nicméně se ukazuje, řekl bych celkem logický jev. Napřed mluvím o tom, že je něco zadarmo a pak mluvím o tom, že je něco za 5%. Zcela logicky všichni slyší na to, že je něco zadarmo (ale kolik lidí si tu okružku koupilo i proto, že by bylo něco zadarmo - zatím se zdá, že většina z nich to zjistila až ode mne), 5% procent už ale tak neslyší. Nejde o to, to tedy nenabízet, ale nabízet to jinak a využít to. Například prodávat z krátkých dlouhé s tím, že je sleva plus něco zdarma. Jak ale prodávat na dlouhých.

Dělat to plošně v autobusu, kde jsem k nim zády, nebo to dělat osobně při rozhovorech? Zaměřit se na motivační polohy a senzorický styl? Vidím to tak, že je třeba získat ještě pár informací a provést pát testů, abych zjistil jak co bude fungovat.

Dalším zajímavým postřehem je, že se lidé ptají, jestli to či ono pojedu. Co toho využít?--Juandev (diskuse) 20. 4. 2012, 19:59 (UTC)

Nástroje

• být informován o způsobu prodeje O
• být informován o slevách
• být informován o možnostech nadstandardních služeb
• znát produkty a umět je senzoricky popsat
• jak se pozná, že průvodce je i prodejce, respektive, že se má kupovat u mě a né na hotelu
  • říci natvrdo, že prodávám
  • Proč se mnou někteří jednají rovnou jako s obchodníkem?
    • nelíbily se jim moje služby, ale chtějí nižší cenu
    • nelíbily se jim moje služby, ale jsou líní si další sjednat jinde
    • líbily se jim moje služby
    • líbily se jim moje služby a zároveň chtějí nižší cenu
    • líbily se jim moje služby a vědí co mohou čekat
    • líbily se jim moje služby a zároveň jsou líní si je sjednat jinde

Úkol 1 a

Promluvit si s lidma jednotlivě a nabídnout jim další okružku. Hledat odpověď na otázku, proč mě někdo bere jako prodejce a jiný ne.--Juandev (diskuse) 24. 4. 2012, 18:59 (UTC)

Úkol nesplněn. Lidi jedou zítra do Moskvy.--Juandev (diskuse) 25. 4. 2012, 18:27 (UTC)

Úkol 1 b

Nabídnout Krumlov, Horu a PBN egáčům a grupáčům a něco z toho prodat.--Juandev (diskuse) 25. 4. 2012, 18:27 (UTC)

Nakonec jsem vedl rozhovor a zjistil, co kdo chce. Dál jsem se nedostal ale šlo by to:

• šp se netvářili, že by rovnou něco chtěli
• Rumuni by si vzali okružku a Krumlov
• Briti by si taky možná něco vzali
• Indiáni nevím

--Juandev (diskuse) 26. 4. 2012, 18:18 (UTC)

Úkol 1 c

Posunout se dál v individuálním nabízení a nabídnout Vary či Krumlov.--Juandev (diskuse) 26. 4. 2012, 18:18 (UTC)

Tak nikam jsem se neposunul, nedošlo na koncovku a uzavření obchodu.--Juandev (diskuse) 27. 4. 2012, 19:08 (UTC)

Úkol 1 d

Prodat, alespoň jeden kus.--Juandev (diskuse) 27. 4. 2012, 19:08 (UTC)

Nepovedlo se.--Juandev (diskuse) 2. 5. 2012, 18:36 (UTC)

Prodej okružky P 4

Nabídl jsem 5% slevu na to co je zajímalo a zjistil jsem, že u KH je sleva 50 Kč. Nakonec jsem nezjistil, jestli si to dali ale zdarma jo.--Juandev (diskuse) 2. 5. 2012, 18:38 (UTC)

Závěr 1

Do přijímaček se věnuji matice a od prodeje si dávám pokoj.--Juandev (diskuse) 2. 5. 2012, 18:38 (UTC)