Manipulace (psychologie)/Iluze módy a trendu
Mozek je ovlivnitelný skrze naše emoce. Dává naším emocím přednost před fakty, protože je část mozku zodpovědná za emoce evolučně starší než ta logická část. Jsme proto náchylní podléhat manipulaci skrze naše touhy a přání. Právě proto se snaží marketing odhalovat naše očekávání a reakce na ně. Dříve nebylo toliko rozmanitého zboží jako dnes. Studie z USA z roku 2000 uvádí, že za den přibydou na trh průměrně 3 nové výrobky za den. Dříve stačilo člověku jen několikery (často dokonce jedny nebo dvoje) šaty na celý život. Většina osobních věcí a majetku jednoho člověka se vešla do jedné truhly. Počátkem 19. století se objevili v Paříži první obchodní domy a tento jev se šířil po celém světě (Anglie, USA, Austrálie). Začala průmyslová výroba ve velkém množství. V obchodních domech se ženy střetávaly z různých majetkových poměrů od chudých po bohaté a tak chudé lákalo to co nosí a užívají bohaté. Mozek má však tendenci se adaptovat a staré považuje za nudné. Proto bylo zapotřebí vydávat nové druhy oblečení ale i nové druhy zboží jako takové. Výrobci předkládají módu a trend, ale zákazníci jsou ti, kteří určí svým nákupem co bude úspěšné.
Technika iluze mody a trendu
[editovat]- Touha podobat se ostatním - Lidé si rádi ze začátku kupují to co ostatní aby si udrželi svojí iluzi standardu a aby se mohli ztotožňovat s populárními skupinami lidí. Například prakticky v každé domácnosti moderní společnosti je televize. Vlastnit televizi, rádio nebo mobil se všeobecně považuje za standard životní úrovně.
- Nuda a Inovace - To co mají všichni a je ho všude dost brzy omrzí. Dříve byli DVD přehrávače a VHS videopřehrávače černé barvy, lidé po časy začali vyhledávat světlé a stříbrné barvy a poté zase většina ráda nakupovala v barvě černé. Móda a trend tak může být i cyklický podle toho jak jsou zákazníci znuděni stejným charakterem výrobku. Změna může vyvolat velký bum, například jednoho člověka napadlo, že v prodeji jsou jenom černá sluchátka a tak se se ten člověk rozhodl pro Ipod prodávat bílá sluchátka. Což se stalo hitem.
- Móda a trend odrážející názor - Lidé s ekologickým smýšlením dávají přednost teplým barvám a upřednostňují ekologický vzhled a to hlavně v zelené barvě. Lidé v Asii rádi kupují bílá auta, považují tuto barvu za známku luxusu. S tím jak se mění názory lidí i marketing reaguje na změny ve svých výrobcích a službách.
- Předvidatelnost - jak z výše uvedeno textu vyplívá je móda do určité míry předvídatelná. Tomu jaký výrobek a v jaké barvě či ostatních parametrech vyrábět se usilovně zabývá marketingový průzkum, ten se však nespoléhá jen na názory samotných zákazníků, neboť jak knihy s touto tématikou naznačují, lidé často ani sami neví co potřebují nebo so se jim bude líbit či hodit dokud se jim to nepředloží. Dnešní moderní postupy se zaměřují na hledání odpovědí marketingu i jinak než pouhým dotazováním ale i výzkumem reakcí zákazníka například pomocí neuro-marketingu. Pomineme-li možnost, že zákazník může v dotazování lhát, stejně je omezen v odpovědích na to co si dokáže představit. Dříve si lidé nedokázali představit, že by mohli být mobilní telefony brzy skutečností (spíše je brali jako možnou vzdálenou budoucnost a sici-fi například Star Trek). Marketingový výzkum potom tedy zkoumá, jak budou lidé reagovat na novou myšlenku, nový výrobek nebo službu a to dříve než se s ní vůbec setkají.